Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Elektronická komunikace se státní správou
Elektronická komunikace se státní správou
→ Zúčastněte se průzkumu o vztahu psychické pohody a znalostech o předcích a soutěžte o čokolády značky LÍLÁ ←
(cca 15 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Bc. Hana Žváčková |
---|---|
Šetření: | 01. 02. 2014 - 23. 02. 2014 |
Počet respondentů: | 152 |
Počet otázek (max/průměr): | 61 / 29.08 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 73,8 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.07:09 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Cílem dotazníku je zmapovat povědomí o možnostech elektronické komunikace a užívání datových schránek. Dotazník je anonymní a Vaše odpovědi budou použity ke zpracování diplomové práce.
Za otevřenost a upřímnost při vyplňování dotazníku Vám předem děkuji.
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
Pokyny k vyplnění: kde není uvedeno jinak, uvádějte pouze jednu odpověď. U otázek s volnou odpovědí napište prosím svůj názor. Děkuji za spolupráci.
Odpovědi respondentů
1. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 100 | 65,79 % | 65,79 % |
muž | 52 | 34,21 % | 34,21 % |
2. Váš věk je:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
do 35 let včetně | 49 | 32,24 % | 32,24 % |
do 45 let včetně | 47 | 30,92 % | 30,92 % |
do 25 let včetně | 22 | 14,47 % | 14,47 % |
do 55 let včetně | 19 | 12,5 % | 12,5 % |
56 let a více | 15 | 9,87 % | 9,87 % |
3. Jaké je Vaše nejvyšší ukončené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
střední odborné s maturitou, středoškolské | 47 | 30,92 % | 30,92 % |
bakalářské | 38 | 25 % | 25 % |
vysokoškolské | 37 | 24,34 % | 24,34 % |
střední odborné bez maturity, vyučen | 17 | 11,18 % | 11,18 % |
vyšší odborné | 9 | 5,92 % | 5,92 % |
základní | 4 | 2,63 % | 2,63 % |
4. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [student → otázka č. 6, na mateřské/ rodičovské dovolené → otázka č. 6, nezaměstnaný → otázka č. 6, důchodce, invalidní důchodce → otázka č. 6, zaměstnanec → otázka č. 6, podnikající fyzická osoba, OSVČ, právnická osoba → otázka č. 5].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
zaměstnanec | 74 | 48,68 % | 48,68 % |
na mateřské/ rodičovské dovolené | 18 | 11,84 % | 11,84 % |
student | 14 | 9,21 % | 9,21 % |
nezaměstnaný | 10 | 6,58 % | 6,58 % |
důchodce, invalidní důchodce | 10 | 6,58 % | 6,58 % |
podnikající fyzická /právnická osoba | 9 | 5,92 % | 5,92 % |
podnikající fyzická osoba, OSVČ, právnická osoba | 8 | 5,26 % | 5,26 % |
podnikající fyzická osoba, OSVČ / zástupce právnické osoby | 6 | 3,95 % | 3,95 % |
podnikající fyzická osoba | 2 | 1,32 % | 1,32 % |
podnikající právnická osoba | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
5. Jaká je velikost vaší obce/ města, ve kterém sídlí vaše firma?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
501 - 1 000 obyvatel | 7 | 26,92 % | 4,61 % |
1 001 - 5 000 obyvatel | 7 | 26,92 % | 4,61 % |
více než 100 000 obyvatel | 4 | 15,38 % | 2,63 % |
10 001 - 50 000 obyvatel | 4 | 15,38 % | 2,63 % |
do 500 obyvatel | 2 | 7,69 % | 1,32 % |
5 001 - 10 000 obyvatel | 1 | 3,85 % | 0,66 % |
50 001 - 100 000 obyvatel | 1 | 3,85 % | 0,66 % |
6. Jaká je velikost vaší obce /města, ve kterém žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
501 - 1 000 obyvatel | 30 | 23,81 % | 19,74 % |
1 001 - 5 000 obyvatel | 30 | 23,81 % | 19,74 % |
10 001 - 50 000 obyvatel | 26 | 20,63 % | 17,11 % |
více než 100 000 obyvatel | 16 | 12,7 % | 10,53 % |
do 500 | 10 | 7,94 % | 6,58 % |
5 001 - 10 000 obyvatel | 9 | 7,14 % | 5,92 % |
50 001 - 100 000 obyvatel | 5 | 3,97 % | 3,29 % |
7. Jaký je počet zaměstnanců vaší firmy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
méně než 10 | 23 | 88,46 % | 15,13 % |
10 - 49 | 3 | 11,54 % | 1,97 % |
8. V jakém odvětví podnikáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
služby, obchod | 14 | 53,85 % | 9,21 % |
průmysl, řemeslná výroba | 7 | 26,92 % | 4,61 % |
zemědělství | 2 | 7,69 % | 1,32 % |
zdravotnictví | 1 | 3,85 % | 0,66 % |
hostinská činnost | 1 | 3,85 % | 0,66 % |
služby, obchod, výroba | 1 | 3,85 % | 0,66 % |
9. Na jaké úrovni je vaše ovládání výpočetní techniky (dále VT)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
uživatelská úroveň | 78 | 51,32 % | 51,32 % |
vyšší uživatelská úroveň | 43 | 28,29 % | 28,29 % |
začátečník, VT pracuji minimálně (naučené postupy) | 17 | 11,18 % | 11,18 % |
nezkušený, neumím s VT pracovat | 5 | 3,29 % | 3,29 % |
odborník, expert | 5 | 3,29 % | 3,29 % |
začátečník | 4 | 2,63 % | 2,63 % |
10. Jak často komunikujete s úřady / státní správou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
několikrát za rok | 34 | 22,37 % | 22,37 % |
max 1x ročně | 23 | 15,13 % | 15,13 % |
několikrát za měsíc | 20 | 13,16 % | 13,16 % |
několikrát za čtvrt roku | 17 | 11,18 % | 11,18 % |
několikrát za půl roku | 14 | 9,21 % | 9,21 % |
nekomunikuji | 13 | 8,55 % | 8,55 % |
denně | 13 | 8,55 % | 8,55 % |
několikrát za týden | 8 | 5,26 % | 5,26 % |
méně než 1x za rok | 5 | 3,29 % | 3,29 % |
několikrát x za půl roku | 4 | 2,63 % | 2,63 % |
nevím,podle potřeby | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
11. Uveďte všechny způsoby, které pro komunikaci s úřady / státní správou vy sám/ sama používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
osobní návštěva | 124 | 87,32 % | 81,58 % |
telefon | 79 | 55,63 % | 51,97 % |
65 | 45,77 % | 42,76 % | |
písemná listovní korespondence České pošty | 50 | 35,21 % | 32,89 % |
webové rozhraní | 33 | 23,24 % | 21,71 % |
datová schránka | 32 | 22,54 % | 21,05 % |
Czech Point | 27 | 19,01 % | 17,76 % |
s úřady nekomunikuji | 3 | 2,11 % | 1,97 % |
zmocněný zástupce | 2 | 1,41 % | 1,32 % |
využívání účetního pro komunikaci s FÚ | 1 | 0,7 % | 0,66 % |
písemná přímo přes podatelnu | 1 | 0,7 % | 0,66 % |
jsem zaměstnanec krajského úřadu - asi jste měla pamatovat i na tuto variantu:-) | 1 | 0,7 % | 0,66 % |
12. Jaký způsob komunikace s úřady / státní správou by byl pro vás nejpohodlnější, nepřijatelnější?
představte si, co by vám nejvíce vyhovovalo, vyjádřete své přání, nehleďte na skutečnost, že vámi vybraný způsob komunikace není úplně prakticky použitelný,
uveďte MAXIMÁLNĚ DVA způsoby, které by vám byly pro komunikaci s úřady nejpříjemnější, nejpohodlnější;
nemusí se shodovat s uvedenými v předchozí otázce;
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
1/ elektronická komunikace (alespoň v přípravné fázi) 2/ možnost rezervace času na osobní návštěvu (i pro úřady nejen v Praze)
asi osobní, pokud by šlo komunikovat mailem, bylo by to fajn, je to rychlé a levné
Czech Point, e-mail
datová schránka
datová schránka
datová schránka
datová schránka
datová schránka
datová schránka
datová schránka
datová schránka
datová schránka, e-mail
datovka
e-mail písemně
e-mail telefon
e-mail telefon
e-mail telefon
e-mail s elektronickým podpisem
e-mail, datová schránka
e-mail, datová schránka
e-mail, datovou schránkou
e-mail, osobní návštěva
e-mail, osobní návštěva, telefon
e-mail, webové rozhraní
e-mail,telefon
e-mailem
E-mailem či přes webové rozhraní (podobně jako internetové bankovnictví).
edfd d d
elektronická komunikace přímo z mého počítače
Elektronické formuláře
elektronicky
elektronicky
elektronicky
elektronicky - e-mail
elektronicky emailem
elektronicky je to nejrychlejší, ale při osobní vávštěvě často zjistím ještě i informace navíc
elektronický, abych nemusela nikam chodit
elektronicky, e-mail
elektronicky, samozřejmě v příp. úředních záležitostí s právním významem přes datovou schránu
email - elektronická komunikace
email - elektronicky
email na úrovni písemné korespondence
email včetně možnosti naskenovat a posalt potřebné dokumenty jako přílohu nebyla by špatná i možnost, že by si úřad vyžádal na základě mé žádosti od zaměstnavatele potřebná potvrzení, bylo by například povinné udat datovou schránku zaměstnavatele a já bych nemusel nejdřív letět k zaměstnavateli a pak na úřad žádat o přívavky
email, datová schránka je akorát k zlosti
email, elektronicky
email, osobní návštěva
email, pokud by bylo možné adresovat přímo na konkrétní osobu a byl by vyřešen problém s přidáváním ověřených příloh - různých potvrzení
Email, telefon
email, telefon
emailem
chodím na pracovní úřad, bylo by fajn, kdybych tam nemusel, stejně mi nikdy žádnou práci nenabídnou, že bych se hlásil na obecním úřadě
idj
jakýkoli, který nezahrnuje nutnost osobní návštěvy (vzhledem ke vzdálenosti mého bydliště a většiny úřadů)
je mi to jedno
Jedině osobní návštěva
jen email
Když by chodili za mnou :-) databanka
komunikace online, formou chatu na jejich webových stránkách email
Live chat pres pocitac
mail, www
mailem
mailová komunikace
Myslím,že nejlepší je osobní kontakt,tak se nejlépe dají vyřešit potřebné věci.
Návštěva z jejich strany.
nevím
online bez čekání
osobně
OSOBNĚ
osobně
osobně
osobně , e -mail,
osobně, můžu se přímo zeptat na otázky, které potřebuju všdět
osobni
osobní jednání
osobní jednání, možnost vyřízené přes telefon.
osobní kontakt
osobní kontakt
osobní návštěva e-mail telefon
osobní návštěva
osobní návštěva
osobní návštěva
osobní návštěva
osobní návštěva
osobní návštěva, e-mail
osobní návštěva, telefon, datová schránka
osobní návštěva,písemná listovní
osobní návštěva§
osobní v uzavřené kanceláři skype
osobní, elektronický
Osobní, email
osobní, pošta
Osobní,email
Osobni,telefon
Písemná
písemná, nejlépe email
písemně nejlépe email
pověřený zástupce
pověřený zástupce
prostřednictvím české pošty
telefon e-mail
telefon e-mail
Telefon
telefon
telefon
telefon e-mail
telefon, e-mail
telefon, email
telefonické
to co jsem uvedla v ot.11
ústní,osobní
V pohode je e - mail.
viz výše
Vše přes net ;-)
Vyhovují mi stavající.
vždy osobně
Web email na otázku 13 nelze odpovedet věřím jim stejne
webová aplikace
webové rozhraní
webové rozhraní
webové rozhraní
webové rozhraní, datová schránka
z domu elektronicky
Záleží na konkrétní záležitosti. Někdy přes speciální aplikaci, někdy e-mailem, někdy je nejlepší přijít přímo s předmětem jednání
zmocněný zástupce
zmocněný zástupce
13. Preferujete dokumenty v papírové podobě nebo elektronické dokumenty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
papírovým | 29 | 25,44 % | 19,08 % |
papírové | 28 | 24,56 % | 18,42 % |
elektrnické | 25 | 21,93 % | 16,45 % |
papírovým dokumentům | 21 | 18,42 % | 13,82 % |
elektornickým dokumentům | 11 | 9,65 % | 7,24 % |
14. Jak hodnotíte veškerou (osobní, písemnou, …) komunikaci s úřady / státní správou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
většinou spokojený | 61 | 42,96 % | 40,13 % |
ani spokojený ani nespokojený | 52 | 36,62 % | 34,21 % |
spíše nespokojený | 16 | 11,27 % | 10,53 % |
vždy spokojený | 13 | 9,15 % | 8,55 % |
15. Víte, co je to E-government?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 83 | 64,34 % | 54,61 % |
ano | 46 | 35,66 % | 30,26 % |
16. Znáte službu Czech POINT?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 17, ne → otázka č. 23].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 122 | 80,26 % | 80,26 % |
ne | 30 | 19,74 % | 19,74 % |
17. Využil(a)/ využíváte službu Czech POINT?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 18, ne → otázka č. 19].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 71 | 57,72 % | 46,71 % |
ne | 52 | 42,28 % | 34,21 % |
18. Které služby projektu Czech POINT jste využili/ využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Výpis z Katastru nemovitostí | 45 | 63,38 % | 29,61 % |
Výpis z Rejstříku trestů | 42 | 59,15 % | 27,63 % |
Výpis z Obchodního rejstříku | 24 | 33,8 % | 15,79 % |
Výpis z bodového hodnocení řidiče | 20 | 28,17 % | 13,16 % |
Zřízení/ změny datové schránky | 13 | 18,31 % | 8,55 % |
Výpis z Živnostenského rejstříku | 12 | 16,9 % | 7,89 % |
Autorizovaná konverze dokumentů | 9 | 12,68 % | 5,92 % |
Podání podle živnostenského zákona (§ 72) | 5 | 7,04 % | 3,29 % |
Vydání ověřeného výstupu ze Seznamu kvalifikovaných dodavatelů | 3 | 4,23 % | 1,97 % |
Výpis z insolvenčního rejstříku | 3 | 4,23 % | 1,97 % |
Centrální úložiště ověřovacích doložek | 3 | 4,23 % | 1,97 % |
Žádost o založení datové schránky | 1 | 1,41 % | 0,66 % |
ověření podpisu, listin | 1 | 1,41 % | 0,66 % |
Podání do registru účastníků provozu modulu autovraků ISOH | 1 | 1,41 % | 0,66 % |
ověření podpisu | 1 | 1,41 % | 0,66 % |
Czech POINT E-SHOP - výpisy poštou | 1 | 1,41 % | 0,66 % |
ověření podpisů a listin | 1 | 1,41 % | 0,66 % |
Ověření kopie | 1 | 1,41 % | 0,66 % |
ověřování nakládání s mými daty | 1 | 1,41 % | 0,66 % |
Úschovna systému | 1 | 1,41 % | 0,66 % |
19. Myslíte si, že občané byli při zavádění projektu Czech POINT dostatečně informováni?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 20, ne → otázka č. 20].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 84 | 73,68 % | 55,26 % |
ano | 28 | 24,56 % | 18,42 % |
nevím, nemohu posoudit | 2 | 1,75 % | 1,32 % |
20. Je dle Vašeho názoru projekt Czech POINT pro běžného občana přínosný?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 87 | 86,14 % | 57,24 % |
ne | 14 | 13,86 % | 9,21 % |
21. Ulehčuje vám / firmě Czech POINT komunikaci s úřady?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 22, ne → otázka č. 22].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 73 | 72,28 % | 48,03 % |
ne | 28 | 27,72 % | 18,42 % |
22. Jste spokojená(ý) se službami Czech POINTu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 24, ne → otázka č. 24].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano, mám potřebné informace | 40 | 36,36 % | 26,32 % |
ano | 37 | 33,64 % | 24,34 % |
ne, nemám dostatek informací | 22 | 20 % | 14,47 % |
ne | 8 | 7,27 % | 5,26 % |
ano, mám dostatek informací | 3 | 2,73 % | 1,97 % |
23. Víte, kde hledat informace o Czech POINTu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano, vím → otázka č. 27, ne, nevím → otázka č. 27].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano, vím, kde informace hledat | 23 | 34,33 % | 15,13 % |
vím, kde informace získat | 14 | 20,9 % | 9,21 % |
ne, nevím, kde informace hledat | 13 | 19,4 % | 8,55 % |
nevím, kde informace získat | 6 | 8,96 % | 3,95 % |
ne, nevím | 6 | 8,96 % | 3,95 % |
ano, vím | 5 | 7,46 % | 3,29 % |
24. V čem spatřujete přednosti Czech POINTu?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
četří čas, nemusím jezdit do města
decentralizace
dostupnost
Dostupnost
Dostupnost
dostupnost
dostupnost
dostupnost
dostupnost
dostupnost a dosažitelnost, rychlost v případě našeho obecního úřadu i příjemné jednání
dostupnost i pro mimoměstské, rychlost
dostupnost, multifunkčnost
dostupnost, rychlé vyřízení na jednom místě
dostupnost, u vás v obci: je to kousek, je tam milá paní a bez čekání
dostupný téměř všude (i na malých obcích) a téměř každý den
ihned dostupný
je blíýko
je blízko
je blíž lidem
je přímo v obci, nestrávím tolik času na úřadě
je to jednoduché a většinou to funguje, což se o datových schránkách říct nedá
Je to na nic, vše akorát déle trvá.
je v dosahu a má příjemnou obsluhu, kyž něco nevím, poradí mi
Když na otázku č. 17 odpovím, že službu CP nevyužívám, proč mám na otázku č. 21 a 22 odpovídat? Nedává to smysl - jelikož ale nedáváte jinou možnost, než odpovědět, uvedla jsem ano - i když to není pravda, protože této služby nevyužívám.
Konkrétní úkony lze vyřídit standardizovaným postupem, nečekají tam záludnosti.
lepší dostupnost
lepší přístup k potřebným činnostem, které jinak zajišťuje státní správa
lidi nemusí na vzdálené úřady, stačí ten nejbližší
možnost vyřízení v místě práce a bydliště
možnost získat výpis z úřední evidence i mimo úřední hodiny
Myslím že se jedná o krok správným směrem - tedy vzájemné propojení úřadů a to, že si úřady informace předávají navzájem mezi sebou a nenutí občana, aby obíhal všechny potřebné úřady a "sbíral razítka"
nemusím do města na úřad, stačí, když zajdu sem na obecní úřad
nemusím jezdit daleko
nemusím jezdit na úřad
Nemusím na kazdy urad zvlast
nemusím přímo na úřad do města, jdu na obecní úřad tady v místě
Není nutno za všim jezdit na příslušné úřady
není potřeba chodit na více úřadů ( např.na České poště je možné jít si pro balík a zároveň si vyzvednout výpis z rejstříku trestu...)
nevím
Nevyuzivam casto
operativnost
podnikatel: při registraci podnikatelské činnosti - vše nahlásím na jednom místě; jako občan: všechny potřebné výpisy (z rejstříků trestů, atd.) mohu získat na jednom místě
pohodlí, rychlost
pro jednoduché výpisy nemusím nikam do města
příjemné je, že je v místě, nemusím tedy do města
rychlá dostupnost
rychlost
rychlost a dostupnost
rychlost a flexibilita
rychlost komunikace
rychlost komunikace a časová flexibilita
rychlost komunikace, časová flexibilita
rychlost komunikace, úspora času
rychlost vyřízení
rychlost vyřízení, nemusím do města - mám to v místě
rychlost získání dat
rychlost získání informací a flexibilitu
rychlost, flexibilita
rychlost, nemusím jet do vzdáleného města na úřad, ušetřím čas
rychlost, nemusím na úřad do města, nemusím si brát volno
rychlost, žádné fronty na úřadech
rychlost,přehlednost
rychost získání komunikací
souhrnné služby, rychlost
soustředění mnoha databází do jednoho místa
spatřuji především nedostatky ve struktuře tohoto dotazníku, nutíte respondenty zvolit možnost ano-ne, přičemž ne každý na ně může takto jednoznačně odpovědět, chybí vám možnost nevím apod. případně třeba u otázky 22 mohu těžko hodnotit spokojenost, když služby czechpointu nevyužívám.
široká síť
ulehcuje komunikaci s urady
ulehčení práce
úspora času
úspora času a flexibilita
úspora času a nákladů
úspora nákladů a času při komunikaci. Časová flexibilita.
v případě potřeby nemusím daleko do města, ale zajdu na obecní úřad
velká dostupnost
více věcí na 1 místě
vše dostupné na jednom místě
Vše na jednom místě, rychle vyřízené
Vše na jednom místě.
Výpisy jsou vydávány na počkání na jednom místě.
základní věci udělám na nedalekém obecním úřadě, nemusím plýtvat časem jízdou do města a postáváním na úřadech
zatím jsem služeb neviužila,protože jsem to nepotřebovala,ale určitě je výhoda v tom ,že nemusím stát f rontu na uřadě,ale zajdu na poštu apod.
získu věcí na jenom místě
Zjednodušení
zjednodušení v komunikaci s úřady
Zjednodušený přístup k infroramcím v místě bydliště
25. Vidíte na Czech POINTu nějaké chyby / nedostatky?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
-
Ano, je zcela zbytečný, tedy byl by zbytečný, kdyby zde rozumně fungovala el. komunikace. Tím myslím hlavně to, že podepsaný dokument by měl být platný navěky; to, že s expirací certiikátu prakticky pozbývá podepsaný dokument platnosti je - děs.
Ano, konverze jsou zabiják.
bylo by dobré vyšlenit na poště přepážku pro Czech Point
často padá systém
chybí mi právě ta nemožnost jako běžný občan požádat např. o ty přídavky přímo na czech pointu v naší obci, s tím, že úřednice "naskenuje" nutná doložená potvrzení a zašle na úříslušný úřad
Leccos je tam o dost dražší než při přímém vyřízení
malá informovanost
malá informovanost
malá informovanost občanů!
malá propagace
manželka/ já kvůli přídavkům musíme do města a pokaždé chtějí doložit něco jiného, takže kdyby bylo možné podat na czech pointu žádost o přídavky s doložením příjmů, podat různé daňové přiznání a podobně ... jestli to jde, nevím o tom
možnost si domluvit schůzku předem či se objednat
možnost zneužití dat
ne
ne
ne vždy je plně funkční, někdy je potřeba čekat na výstupy delší dobu
Nedostatečná informovanost občanů
někdy pomalý
nelze omezit výpis z úředních evidencí jen na požadovaná data
nemohu posoudit
neprovázanost s některými registry
nepřemýšlel jsem, ale vidím větší možnosti ve využívání
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím o ničem
pracuje jen v úředních hodinách
při výpisu z katastru nemovitostí nelze vyhotovit i snímek
rychlost - velmi pomalé
spatne zaskoleni pracovnici na postach
špatně znalí zaměstnanci, jelikož lidé ještě doposud málo využívájí těchto služet, tak i zaměstnanci poskytující Czech point jsou pomalejší nebo málo znalí
v menších obcích horší dostupnost
Viz č. 24
Vyřízení dlouho trvá.systém je pomalý.
zatím ne
26. Máte nějaké nápady či připomínky k Czech POINTu?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
-
Czechpoint je OK
ne
ne
ne
ne
ne
nemám
nevím
nevím
Podle mně by obdobné propojení mělo fungovat mezi všemi úřady, aby pak člověk při vyřizování nelítal "jak hadr na holi" mezi několika institucemi
pro běžného občana
přidat ještě víc služeb
rozšíření služeb
v rozšíření dalších možností a přístupů z různých nově vzniklých portálů Státní správy
větší informovanost k možnostem by se hodila
větší informovanost pochopitelná pro běžného člověka, laika
větší informovanost veřejnosti
větší propagace a informovanost k čemu konkrétně slouží
Viz č. 24
viz předchozí otázka
viz výše
zbytecne dlouho trva, nez vyjedou pozadovane informace na jine nez hlavni poste
zrychlit komunikaci
zrychlit systém, řádně proškolit obsluhu
27. Víte, co je datová schránka?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 31, ne → otázka č. 28].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 128 | 84,21 % | 84,21 % |
ne | 24 | 15,79 % | 15,79 % |
28. Víte, kde informace o datové schránce získat?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 29, ne → otázka č. 29].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 14 | 56 % | 9,21 % |
ano | 11 | 44 % | 7,24 % |
29. Slyšel(a) jste o elektronickém podpisu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 30, ne → otázka č. 59].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 20 | 83,33 % | 13,16 % |
ne | 4 | 16,67 % | 2,63 % |
30. Víte, k čemu elektronický podpis slouží?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [vím přesně, k čemu slouží → otázka č. 55, vím přibližně, k čemu slouží → otázka č. 55, nevím, k čemu slouží → otázka č. 59].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
vím přibližně, k čemu slouží | 12 | 60 % | 7,89 % |
nevím, k čemu slouží | 3 | 15 % | 1,97 % |
vím | 2 | 10 % | 1,32 % |
vím přesně, k čemu slouží | 2 | 10 % | 1,32 % |
nevím | 1 | 5 % | 0,66 % |
31. Máte aktivovanou datovou schránku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ne → otázka č. 32, ano, jako fyzická osoba (nepodnikatel) → otázka č. 36, ano, pouze jako podnikající fyzická osoba → otázka č. 36, ano, pouze jako podnikající právnická osoba → otázka č. 37, ano, jako podnikající fyzická osoba a TAKÉ jako právnická osoba → otázka č. 36, ano, jako podnikající fyzická osoba a TAKÉ jako právnická osoba a TAKÉ jako fyzická osoba (nepodnikatel) → otázka č. 36, ano, jako podnikající fyzická osoba a TAKÉ jako fyzická osoba (nepodnikatel) → otázka č. 36, ano, jako podnikající právnická osoba a TAKÉ jako fyzická osoba (nepodnikatel) → otázka č. 36].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 94 | 73,44 % | 61,84 % |
ano, pouze jako podnikající právnická osoba | 17 | 13,28 % | 11,18 % |
ano, pouze jako podnikající fyzická osoba | 7 | 5,47 % | 4,61 % |
ano, jako fyzická osoba (nepodnikatel) | 4 | 3,13 % | 2,63 % |
ano, jako podnikající fyzická osoba a TAKÉ jako právnická osoba | 3 | 2,34 % | 1,97 % |
ano | 2 | 1,56 % | 1,32 % |
ano, jako podnikající právnická osoba a TAKÉ jako fyzická osoba (nepodnikatel) | 1 | 0,78 % | 0,66 % |
32. Datovou schránku nemáte z důvodu:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [datovou schránku nepotřebuji, nevyužiji → otázka č. 34, nevím, že si datovou schránku mohu zřídit → otázka č. 35, datovou schránku určitě nechci → otázka č. 33].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
datovou schránku nepotřebuji, nevyužiji | 64 | 67,37 % | 42,11 % |
datovou schránku nevyužiji, nepotřebuji | 13 | 13,68 % | 8,55 % |
datovou schránku určitě nechci | 9 | 9,47 % | 5,92 % |
datovou schránku nechci | 4 | 4,21 % | 2,63 % |
nevím, že si datovou schránku mohu zřídit | 4 | 4,21 % | 2,63 % |
nevím, že si něco takového můžu zřídit | 1 | 1,05 % | 0,66 % |
33. Uveďte důvod odmítání datové schránky?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
-
bojím se toho, neumím moc s počítačem
bojím se, že datovou schránku nebudu umět ovládat, bojím se také "fikce doručení" tj. že něco propásnu
bojím se, že si budu muset nechávat pracně převádět dokumenty za poplatek
dost drahá záležitost při konverzi dokumentů
následná konverze doručených dokukmentů je dost drahá záležitost
nedůvěřuji elektr. komunikaci
Nejsem si jistá, nakolik je systém datových stránek funkční v mém operačním systému a nehodlám si jiný OS kvůli tomuto pořizovat (pravda, dnes už by měl být systém datových stránek funkční přímo v prohlížeči, ale testovat to nehodlám ... ). Navíc nevěřím tomu, že by zaměstnanci státní správy uměli s datovými schránkami správně pracovat a mám například strach z toho, že zpráva zaslaná datovou schránkou nebude protistranou správně vyřízena a nebo že mi i nadále budou dokumenty zasílány papírově i přesto, že budu mít datovou schránku zřízenou. A velice se mi nelíbí to, že mnoho důležitých "služeb" datových stránek je zpoplatněno - například archivace zpráv po dobu déle než 90 dnů a nebo poštovní datové zprávy - rozumím tomu, že provoz systému je nákladný, ale domnívám se, že takovéto služby by měly být dostupné zdarma. A po pravdě řečeno se nikdy nechci dožít toho, že by datové schránky byly povinné.
nemoznost zruseni
o doporučeném dopisu se většinou dozvím, ale co když mi do ds dojde něco důležitého a já se o tom dozvím (přihlásím se) pozdě? z toho mám strach a taky po 90 dnech se zpráva smaže, nerozumímzpůsobům ukládání a později dokládání originálnosti (pravosti) dokumentu
obávám se tzv. fikce doručení
34. Cítíte se dostatečně informovaná(ý) o systému datových schránek?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano, mám dostatek informací → otázka č. 59, ne, nemám dostatek informací → otázka č. 35].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne, nemám dostatek informací | 56 | 61,54 % | 36,84 % |
ano, mám dostatek informací | 35 | 38,46 % | 23,03 % |
35. Víte, kde hledat potřebné informace o datových schránkách?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano, vím, kde potřebné informace získat | 36 | 60 % | 23,68 % |
ne, nevím, kde informace získat | 24 | 40 % | 15,79 % |
36. Z jakého důvodu jste si založil(a) / vám byla založena datová schránka?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
??kvůli souhrnnému hlášení na finančnční úřad - obchodování se zahraničím - jinak nelze????
je to povinnost
komunikace s úřady
komunikace s veřejnou správou
nutnost
odeslání dokumentů
PO ze zákona a FO dobrovolně
povinné pro firmu
Povinnost
pracovní důvody - měsíční odesílání výkazů na kraj.
pracovní nástroj
právnická osoba ze zákona fyzická dobrovolně
pro lepší a jednodušší komunikaci s úřady, ale bohužel no nějak moc nefunguje
pro ulehčení komunikace s úřady
protože prý to bude do budoucnosti nutné
Při jejím použití není nutno ani platit, ani chodit osobně na úřad.
sfdsf
ud
urychlení komunikace firmy s Finančním úřadem
usnadnění komunikace s finančním úřadem
vlastně ani nevím, asi jen pro zlost
37. Správu datové schránky zajišťuje:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
vy sám/ sama, odpovědná osoba firmy | 26 | 74,29 % | 17,11 % |
pověřená externí osoba /firma (administrativní, účetní…) | 8 | 22,86 % | 5,26 % |
někdo jiný - ……………………………………………………………………… | 1 | 2,86 % | 0,66 % |
38. Jak často se do datové schránky přihlašujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
kdykoliv obdržím oznámení o nově doručené zprávě | 13 | 38,24 % | 8,55 % |
nepravidelně - několikrát v týdnu | 9 | 26,47 % | 5,92 % |
nepravidelně - několikrát měsíčně | 7 | 20,59 % | 4,61 % |
denně | 3 | 8,82 % | 1,97 % |
méně často něž jednou v měsíci | 2 | 5,88 % | 1,32 % |
39. Datovou schránku využíváte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
k přijímání zpráv | 33 | 94,29 % | 21,71 % |
k odesílání zpráv | 25 | 71,43 % | 16,45 % |
40. Datovou schránku využíváte ke komunikaci:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
se státní správou, úřady | 32 | 91,43 % | 21,05 % |
s klienty, zákazníky, dodavateli... | 7 | 20 % | 4,61 % |
ke komunikaci se státní správou, úřady | 1 | 2,86 % | 0,66 % |
ke komunikaci s klienty, zákazníky, dodavateli | 1 | 2,86 % | 0,66 % |
k soukromé komunikaci | 1 | 2,86 % | 0,66 % |
41. Využíváte placenou službu "Poštovní datová zpráva"?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne, neužívám tuto službu | 20 | 62,5 % | 13,16 % |
neznám tuto službu | 10 | 31,25 % | 6,58 % |
ano, užívám tuto službu | 2 | 6,25 % | 1,32 % |
42. Z datové schránky komunikujete s:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Finančním úřadem | 26 | 81,25 % | 17,11 % |
s obecním/ městským úřadem/ magistrátem | 21 | 65,63 % | 13,82 % |
Českou správou sociálního zabezpečení | 16 | 50 % | 10,53 % |
Úřadem práce | 11 | 34,38 % | 7,24 % |
soudy | 9 | 28,13 % | 5,92 % |
Katastrálním úřadem | 7 | 21,88 % | 4,61 % |
Živnostenským úřadem | 6 | 18,75 % | 3,95 % |
Celní správou | 6 | 18,75 % | 3,95 % |
Stavebním úřadem | 5 | 15,63 % | 3,29 % |
Exekutorským úřadem | 3 | 9,38 % | 1,97 % |
VZP, krajskými úřady, ministerstvy | 1 | 3,13 % | 0,66 % |
nekomunikuji | 1 | 3,13 % | 0,66 % |
Policie ČR | 1 | 3,13 % | 0,66 % |
43. Jakým způsobem k datové schránce přistupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [prostřednictvím webového rozhraní → otázka č. 44, programem v počítači → otázka č. 45, webovým rozhraním i programem v PC → otázka č. 44].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
prostřednictvím webového rozhraní | 17 | 50 % | 11,18 % |
programem v počítači | 12 | 35,29 % | 7,89 % |
webovým rozhraním i programem v PC | 4 | 11,76 % | 2,63 % |
webovým rozhraním i programem s PC | 1 | 2,94 % | 0,66 % |
44. Jak hodnotíte webové uživatelské rozhraní?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nepřehledné | 8 | 36,36 % | 5,26 % |
komplikované, složité | 6 | 27,27 % | 3,95 % |
uživatelsky příjemné | 5 | 22,73 % | 3,29 % |
jednoduché | 5 | 22,73 % | 3,29 % |
uživatelsky nepříjemné | 5 | 22,73 % | 3,29 % |
přehledné, intuitivní | 3 | 13,64 % | 1,97 % |
45. Stalo se vám někdy, že datová zpráva byla doručena někomu jinému?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 31 | 91,18 % | 20,39 % |
ano | 3 | 8,82 % | 1,97 % |
46. Stalo se vám někdy, že datová zpráva byla doručena ve špatném formátu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 28 | 82,35 % | 18,42 % |
ano | 6 | 17,65 % | 3,95 % |
47. Stalo se vám někdy, že datová zpráva byla doručena se špatným certifikátem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 30 | 88,24 % | 19,74 % |
ano | 4 | 11,76 % | 2,63 % |
48. Jaká je vaše spokojenost s fungováním datové schránky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
spíše spokojen | 19 | 55,88 % | 12,5 % |
spokojen | 7 | 20,59 % | 4,61 % |
spíše nespokojen | 6 | 17,65 % | 3,95 % |
nespokojen | 2 | 5,88 % | 1,32 % |
49. Jaký je váš názor na datové schránky - obecně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
usnadňují komunikaci s úřady, státní správou | 21 | 61,76 % | 13,82 % |
jsou nutným zlem | 6 | 17,65 % | 3,95 % |
komplikují komunikaci s úřady, státní správou | 3 | 8,82 % | 1,97 % |
nutné zlo, ale komunikaci usnadňují | 1 | 2,94 % | 0,66 % |
Podobně jako s podpisy - kdyby to bylo PRAKTICKY rovnocenné s papírem, bylo by to docela dobré. | 1 | 2,94 % | 0,66 % |
nač datové schránky, většinou stačí e. podpis a není třeba d. schránky | 1 | 2,94 % | 0,66 % |
lepší, kdyby nebyly | 1 | 2,94 % | 0,66 % |
50. Co pro vás osobně datová schránka představuje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
přínos, usnadnění práce, zefektivnění – urychlení práce | 23 | 67,65 % | 15,13 % |
přítěž a zdržení, práce navíc | 9 | 26,47 % | 5,92 % |
kdyby funfovala, tak urychlení práce, ale členění je nepřehledné, z úřadu mi většinou píšou listovní zásilky | 1 | 2,94 % | 0,66 % |
teoreticky by ds měla urychlit práci, ale zdá se mi to složitější, snažím se využívat tiskopisy a s úřady komunikovat osobně | 1 | 2,94 % | 0,66 % |
51. Důvěřujete systému zabezpečení datových schránek, včetně ochrany osobních údajů
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 22 | 64,71 % | 14,47 % |
ne | 10 | 29,41 % | 6,58 % |
nevím | 1 | 2,94 % | 0,66 % |
moc ne | 1 | 2,94 % | 0,66 % |
52. Změnil (a) byste nějakým způsobem systém datových schránek?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Ano. Potlačil bych nutnost opisování čísel z obrázku, umožnil nastavení IP adres, ze kterých se uživatel může hlásit.
Je tu nějaký provozovatel DS, kterému se implicitně důvěřuje. Nechápu proč. Ten provozovatel může provést prakticky úplně cokoli a není šance se bránit.
lepší filtrace zpráv dle významu
ne
rozhodně zjednodušit
určitě
yid
zjednodušení, je to moc složité
zjednodušit webové rozhraní pro uživatele
zrušil bych je
53. Ohodnoťte vlastnosti datové schránky:
známkování jako ve škole: 1 - výborné, líbí, příjemné, souhlasím; 5 - nedostatečné, nelíbí, nepříjemné
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
úspora času | 1.906 | 1.21 |
finanční úspory | 1.719 | 0.89 |
rychlost doručení | 1.344 | 0.226 |
pohodlí / komfort práce | 1.969 | 1.03 |
časová dostupnost služby | 1.375 | 0.422 |
dostupnost (24 hodin/ 7 dní v týdnu) | 1.344 | 0.663 |
závislost na internetu | 2.813 | 1.152 |
bezpečnost/ zabezpečení | 2.688 | 0.902 |
fikce doručení | 3.156 | 1.632 |
omezená doba uložení zprávy v systému datových schránek - 90 dnů | 3.781 | 0.858 |
náklady, poplatky | 2.844 | 1.632 |
náklady na konverzi dokumentů | 3.344 | 1.726 |
náklady na zabezpečené datové úložiště | 3.406 | 1.429 |
náklady na Poštovní datové zprávy | 3.188 | 1.527 |
manipulace se zprávou | 2.75 | 1 |
ovládání aplikace | 2.625 | 1.172 |
pracovní prostředí | 2.281 | 1.202 |
54. Máte nějaké nápady, připomínky, další hodnocení k projektu datových schránek?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
ano
do
ne
nejdřív pořádně propracovat, vyzkoušet a pak pustit do ostrého provozu
nemám
Popisuji program Datovka od CZ.NICu; ten je, v rámci možností, skvělý. Naprosto nechápu datový trezor a uchovávání zpráv. Jak jsem psal na jiném místě - podepsaný dokument má platit navěky, není důvod, aby to bylo jinak. Toto je zcela zásadní nesmysl v celém systému, který ho činí nesrovnatelný s papárem a výsledkem je, že důležité dokumenty je třeba vytisknout si na poště (pejorativ pro konverzi ;-)
zjednodušení, ...
zrušit, nebo více propracovat, zlepšit a pak nutit osvč k jejich užívání
zrušit, předělat
55. Vlastníte elektronický podpis?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 56, ne → otázka č. 58].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 32 | 64 % | 21,05 % |
ano | 18 | 36 % | 11,84 % |
56. Zprávy odesílané prostřednictvím datové schránky elektronickým podpisem:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
opatřujete dle charakteru zprávy | 16 | 88,89 % | 10,53 % |
opatřujete vždy | 1 | 5,56 % | 0,66 % |
neopatřuji elektronickým podpisem | 1 | 5,56 % | 0,66 % |
57. V čem spatřujete přednosti/ slabiny elektronického podpisu?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
musí se obnovovat
nic to nepřineslo
trochu se obávám zneužití
58. Využíváte pro autorizovanou konverzi dokumentů kontaktních míst Czech POINT:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nevím, co je autorizovaná konverze dokumentu | 24 | 48 % | 15,79 % |
tuto službu nepotřebuji/ nevyužívám | 17 | 34 % | 11,18 % |
na pobočkách úřadů (obecních, městských,…) | 7 | 14 % | 4,61 % |
na pobočkách České pošty | 3 | 6 % | 1,97 % |
na pobočkách Hospodářské komory | 1 | 2 % | 0,66 % |
na pobočkách bank | 1 | 2 % | 0,66 % |
u notářů | 1 | 2 % | 0,66 % |
59. Je dle vás obecná informovanost o elektronizaci veřejné správy a možnostech elektronické komunikace se státní správou dostatečná?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 74 | 48,68 % | 48,68 % |
nevím, neumím posoudit | 52 | 34,21 % | 34,21 % |
ano | 13 | 8,55 % | 8,55 % |
neumím posudit | 9 | 5,92 % | 5,92 % |
nevím, neumím posudit | 3 | 1,97 % | 1,97 % |
pokud se o danou problematiku zajímáte, můžete potřebné informace lehce zjistit, jinak asi obecná informovanost není nijak velká | 1 | 0,66 % | 0,66 % |
60. Jakou roli pro vás hraje bezpečnost a ochrana osobních údajů v elektronické komunikaci?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
ochrana údajů je pro mě zásadní
-
?????
ano, ale nevěřím zadavatelům
bezečnost je důležitá, obávám se ale, že v dnešní době nejsou naše osobní údaje v bezpečí nikde
Bezpecnost nadevše
bezpečnost je důležitá
bezpečnost je velice důležitá, ale bohužel nevěřím, že je systém dostatečně zabezpečen
Bezpečnost je zásadní, ochrana osobních údajů - nechápu souvislost. Je úplně jedno, jestli je něco na papíře či na disku. Rozkecat se dá vše tak jak tak ;-)
dgd
dnes dobře chráněno
důležitou
DŮLEŽITOU
důležitou
Důležitou
důležitou
důležitou
důležitou - co jiného odpovědět?
Důležitou, ale nikoliv nejdůležitější.
důležitou, ale pořád se ve svém okolí setkáváme o selhání zabezpečení osobních údajů
důležitou, firemní data je potřebné chránit
Důležitou.
hlavní a podstatnou roli
chci, aby byly ochráněny mé osobní údaje před zneužitím
jako každý občan chci, aby mé údaje byly zabezpečeny proti úmyslnému zneužití
Je jejím rizikem.
je pro mne velmi důležitá.
je to důležité
je to nutnost
je to pro me hodne podstatne..
je to pro mě moc důležité
je to pro mě priorita
Je to pro mne důležité.
jednu z nejdúležitějších
Malou kdo chce si to stejne zjisti jinde Rč se uvádí snad vsude
minimální
moc zabezpečení nevěřím
Myslím si, že ochrana je dostatečná.
nepodstatnou
nevěřím, ž e nedojde k úniku
nevěřím, že nedojde k úniku dat
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
ochrana by měla být prioritou, ale zabezpečení vůbec nedůvěřuji
ochrana dat je prioritou
ochrana dat je zásadní
ochrana je důležitá
ochrana osobních údajů a bezpečnost je vždycky velice důležitá
ochrana osobních údajů je v dnešní době velice důležitá
podstatná role
podstatná role
podstatnou
podstatnou
podstatnou roli
podstatnou roli
podstatnou roli
podstatnou roli, ale kolit už tu bylo úniků informací
podstatnou, ovšem neumím posoudit úroveň zabezpečení
Podstatnou.
považuji to za důležité
promární
role vysoká, ale důvěřuji zabezpečení
stěžejní
střední
určitě důležitou
v dešní době nevěřím, že jsou naše data v bezpečí
v dnešní době je bezpečnost podstatná, ale bohužel úniky dat jou a budou
v dnešní době je bezpečnost velice důležitá
velikou
velikou roli, bezpečnosti elektronické komunikace moc nevěřím, kolik už bylo napadení a úniků dat
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
Velkou
velkou
velkou
Velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
velkou
Velkou
velkou
velkou roli
velkou roli
velkou roli
velkou roli - ochrana osobních údajů je vždy podstatní
velkou roli, hesla a zabezpečení musí být dobře propracované (obdobně jako u bank)
velkou, nevěřím, že státní správa má vysokou úrověn zabezpečení osobních údajů
velkou, ochrana dat je pro mě důležitá
Velkou,nevěřím zabezpeceni
Velkou.Nepotřebuji,aby mě někdo slídil v mém soukromí.
velmi důležitou
velmi důležitou
velmi důležitou
velmi důležitou
Velmi důležitou.
Velmi velkou
viz otázka 51 nedůvěřuji, co jiného mi ale zbývá? ochrana má být prioritou
vysokou
vysokou
vysokou roli
významnou roli
Významnou roli.
ycid
zabezpečení neveřím, ale co můžu dělat, že?
Zadnou
zajímavá otázka, k tolika únikům dat už došlo, nikdo a nic není v bezpečí
záleží jak důležité informace či problém se diskutuje
zásadní
zásadní
Zasadni
Zásadní
Zásadní
zásadní
Zásadní
zásadní
zásadní role
zásadní roli
Zásadní.
žádnou
žádnou
žádnou
61. Máte nějaké nápady či připomínky k projektu datových schránek, Czech POINT a elektronizaci veřejné správy?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
-
ano
ano mám připomínku, dat. schránky jsou nepřehledné, resp. nápad mít 4 druhy dat. schránek jedna fyzická osoba, 1.která podniká např. dle ŽL provozuje maloobchod, je daňový poradce, je insolvenční správce a má také svůj osobní život - má nakonec 4 druhy datových schránek
celkově by úřady měly pracovat rychleji
Datové schránky- vadí mně zejména problém s instalací, certifikáty (dost složité první spuštění).
dle mého názoru je velice náročné kvalitně a účelně elektronizaci veřejné správy s tím, aby mohla využívat široká veřejnost
fgfg
chtělo by to větší reklamu, o datových schránkách jsem se dozvěděla od sestry a tento nápad se mi velice zamlouvá, ovšem proč rozšiřovali přepážky na úřadu, když se to bude všechno vyřizovat přes net, to nechápu :-)
moci se na úřadu neprve objednat na určitou dobu - nejlépe na internetu a ne tam přijít a celý den čekat...
možná by se hodila větší informovanost
myslím, že je společnost = obyčejný člověk, starší generace - málo informovaná o možnostech elektronické komunikace s úřady
Například to, že dnes jsem předsedou představenstva bytového družstva, krátce. Zápis do obchodního rejstříku byl proveden a mám na to papír. Přesto si mohu z or.justice.cz stáhnout podepsaný výpis z OR, kde je uvedeno předchozí představenstvo. Takže nemohu nic vyřídit ve FIO, protože na netu jsou výpisy, podepsané dnešním datem, ovšem zobrazující nepravdivé skutečnosti. Jak pak mám věřit podepsanému dokumentu (ať už elektronicky nebo na papíře).
ndid
ne
ne
NE
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne, npotřebuji to, nezajímám se
Ne.
někdy lepší komunikovat s počítačem než s úřeníky, kteří nikdy nic neví, přitom dělají, že jsou něco víc
nemám
nemám
nevím
nevyužívám, nemohu posoudit
nic me nenapada
Nic mě nenapadá.
Proč u nás pořád vymýšlíme hovadiny (datové schránky) a nevyužíváme dostatečně stávající technologie (e-mail+elektronický podpis)? Proč je vždycky všechno povinné, když dobrovolností se získá mnohem lepší pocit uživatelů? V tomhle zahnívajícím post-socialismu nemůže podnikatel svobodně dýchat. K čertu pak s elektronizací...
silnější podpora, školení, zajištění jednotného přístupu
Tolik medializované základní registry ještě nefungují, jak by měly. Nejdříve vše pořádně propojit a vyzkoušet a pak teprve dát reklamu do medií!!!
úřady datové schránky nepoužívají, zasílají vše písemně
vždycky si musíme vymyslet nějaké nefungující ptákoviny..., nevyzkoušené je pustíme do provozu, zase si na tom někdo namastil kapsu, nic nefunguje, jak má a stát dělá mrtvého brouka
zatím ne
Zlepšil bych propagaci.
žádné
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.